Términos y Condiciones de Uso
Última actualización: 04 de junio de 2026
Bienvenido a ENE Proyectos para la Vida con tecnología S. de R.L. de C.V. Al acceder a nuestros servicios o adquirir nuestros productos, usted acepta los siguientes términos.
1. Identificación del Titular
ENE Proyectos para la Vida con tecnología es una entidad dedicada a la prestación de servicios profesionales y comercialización de productos tecnológicos.
2. Alcance de los Servicios y Productos
- Contratación: El alcance de los servicios se definirá mediante propuesta formal o contrato.
- Servicios sin cotización previa: En ocasiones, los servicios pueden ser atendidos por solicitud directa del cliente sin una cotización formal previa. En estos casos, ENE Proyectos para la Vida con tecnología garantiza que el costo final del servicio será siempre justo, transparente y proporcional al trabajo realizado.
3. Política de Envío y Entrega
- Envíos: Los productos adquiridos serán enviados a la dirección proporcionada por el cliente. Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar según la disponibilidad y el servicio de paquetería.
- Responsabilidad: ENE Proyectos para la Vida con tecnología no se hace responsable por retrasos imputables exclusivamente a las empresas de mensajería. Cualquier incidencia en la entrega deberá ser notificada dentro de las 48 horas posteriores a la recepción.
4. Condiciones Económicas, Pagos y Disponibilidad
- Precios: Todos los productos y servicios están sujetos a las tarifas vigentes. En caso de existir un error tipográfico manifiesto y evidente en el precio publicado que resulte desproporcionado respecto al valor real, nos pondremos en contacto con el cliente para aclarar la situación.
- Formas de Pago: Los pagos deberán realizarse conforme a los plazos acordados o, en ausencia de contrato, al finalizar la prestación del servicio o previo al despacho del producto.
- Disponibilidad: En caso de falta de inventario, nos reservamos el derecho de cancelar el pedido y efectuar el reembolso correspondiente.
5. Garantía y Gestión de Procesos
- Garantía: La garantía de los productos está sujeta a los términos y condiciones específicos establecidos por cada fabricante o proveedor.
- Intervención: ENE Proyectos para la Vida con tecnología pone a disposición de sus clientes su apoyo como intermediario para gestionar procesos de garantía dentro de una ventana de 1 mes tras la compra.
- Consultas: Los clientes pueden enviar cualquier duda o inquietud respecto a los procesos de garantía a través de nuestros canales oficiales, y nos comprometemos a brindar orientación para facilitar el seguimiento con el fabricante.
6. Facturación, Vigencia y Fuerza Mayor
- Facturación: Para mantener nuestras cuentas en orden, agradecemos mucho que solicites tu factura dentro del mismo mes en que realizaste tu compra o pago. De esta manera, podemos procesar tu información fiscal de manera más rápida y eficiente.
- Modificaciones: Nos reservamos el derecho de actualizar estos términos. Las transacciones estarán regidas por los términos vigentes al momento de la operación.
- Fuerza Mayor: No seremos responsables por retrasos o incumplimientos derivados de causas ajenas a nuestro control razonable.
7. Propiedad Intelectual
Por defecto, los desarrollos, marcas y contenidos creados por ENE Proyectos para la Vida con tecnología son propiedad intelectual exclusiva de la empresa. No obstante, estamos abiertos a negociar los términos de propiedad intelectual y cesión de derechos de forma particular en función de las necesidades específicas de cada proyecto.
8. Limitación de Responsabilidad
La responsabilidad total de ENE Proyectos para la Vida con tecnología se limitará al valor del servicio contratado, deduciendo cualquier gasto de transporte aplicable. En caso de existir equipo o productos adquiridos para el cliente, nuestra responsabilidad sobre dichos bienes se cumplirá mediante la entrega de los mismos (en especie), mientras que la limitación de responsabilidad monetaria aplicará exclusivamente sobre el valor del servicio restante.
9. Privacidad
El uso de sus datos personales se realiza bajo estrictos controles de confidencialidad para asegurar la protección de su información.
Contacto: Para cualquier duda, contáctenos a través de nuestros medios oficiales.